Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semester I Tahun 2026 BPKAD Kabupaten Lamongan Raih Predikat “Sangat Baik”

Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah (BPKAD) Kabupaten Lamongan kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas. Berdasarkan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026, BPKAD Kabupaten Lamongan memperoleh nilai 88,47 dengan kategori A (Sangat Baik).

Survei yang melibatkan 153 responden ini menjadi salah satu instrumen penting untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan. Hasil tersebut mencerminkan bahwa mayoritas masyarakat merasa puas terhadap kualitas pelayanan, baik dari aspek kecepatan, keramahan petugas, kemudahan prosedur, maupun profesionalisme dalam memberikan layanan.

Predikat A (Sangat Baik) merupakan bukti bahwa berbagai upaya peningkatan mutu pelayanan yang dilakukan BPKAD Kabupaten Lamongan telah memberikan hasil yang positif. Capaian ini sekaligus menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat.

Meski telah memperoleh hasil yang membanggakan, BPKAD Kabupaten Lamongan berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan inovasi secara berkelanjutan. Masukan dan saran dari masyarakat akan menjadi bahan perbaikan dalam menciptakan pelayanan publik yang semakin efektif, efisien, transparan, dan akuntabel.

BPKAD Kabupaten Lamongan menyampaikan apresiasi kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat. Partisipasi tersebut memiliki peran penting dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di masa mendatang.

Sejalan dengan semangat pelayanan yang diusung, BPKAD Kabupaten Lamongan akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik dengan mengedepankan profesionalisme, integritas, dan responsivitas demi mewujudkan pelayanan yang prima.

“Melayani dengan Hati, Untuk Lamongan Megilan!” menjadi semangat yang terus dipegang dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.